孟州市残联窗口服务暖人心 服务高效获称赞

近日，孟州市几名到市政务服务中心残联受理窗口办理残疾人证和咨询政策的群众，对窗口工作人员尽职尽责、热情周到的服务给予高度赞扬，并表示诚挚感谢。

为全面贯彻落实中心“放管服”和“优化营商环境”的要求，市残联通过对事项再梳理、流程再简化、服务再优化，推行就近办、一次性告知制、承诺限时办理等便民举措，主动对接相关业务，不断提高窗口服务质量，增强便民服务意识。

办证窗口秉持“一件事一次办”工作理念，一直把“靠前服务、到位服务”作为窗口工作的准则，把为办事群众提供优质服务作为对工作的基本要求，积极为群众提供“延时服务、预约服务、一对一服务”，以高效优质的服务做好窗口工作，积极打造“办事效率高、政务环境优、群众满意度高”的政务服务环境。                    （孟州市残联）